Aquaplastore

Условия возврата и обмена

ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ

Перечень продукции, не подлежащей обмену (возврату) утверждается Кабинетом Министров Украины. Согласно Постановлению КМУ от 19.03.1994 г. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» продовольственные товары (напитки, еда, детское питание и др.) надлежащего качества не подлежат обмену либо возврату.

В случае приобретения потребителем пищевого продукта ненадлежащего качества, он подлежит замене на пищевой продукт, который пригоден к употреблению, либо потребителю возвращаются уплаченные им средства при наличии документа, подтверждающего факт приобретения пищевого продукта.

Нарекания по качеству вод принимаются сразу после вскрытия бутыли при соблюдении, до момента вскрытия, условий хранения и предоставления крышки со стикером с датой розлива.

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ

В соответствии со ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обменять приобретенную продукцию надлежащего качества на аналогичную, если она не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использована по назначению.

При приобретении сопутствующего оборудования неподобающего качества, возврат и обмен возможен при соблюдении следующих условий:

  • с момента покупки прошло не более 14 дней;
  • товар не использовался;
  • не повреждена заводская упаковка, сохранены товарный вид товара, его потребительские свойства, все пломбы, ярлыки и т. д.;
  • сохранился расчетный документ, который потребитель получил вместе с товаром;
  • товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену.

При приобретении непродовольственного товара ненадлежащего качества, который неисправен либо с дефектом и не может обеспечить исполнение своих функциональных свойств, Вы вправе вернуть или обменять товар после получения заключения наших специалистов. Для этого необходимо обратиться в call-центр, мы обработаем ваш запрос и решим его в кратчайшие сроки.

При возникновении каких-либо дополнительных вопросов вы всегда можете связаться с нами по телефонам +38 (067) 610-95-95, +38 (066) 331-90-60, +38 (056) 736-2-777 или написать на электронную почту: voda6109595@gmail.com